电话机器人
始创于云计算元年-2011,致力于呼叫中心解决方案及外包服务,帮助用户提高服务水平和效益。
电话呼叫中心:呼叫中心系统这么多年发展有几个高峰、第一个点是自建客户服务中心,尤其是以电信银行为主的第一波,第一波呼叫中心行业业务就是这些业务带起来的。第二波呼叫中心业务,就是用户要做呼叫中心销售,比如说邮购。第三个浪潮就是电子商务...
小型呼叫中心。呼叫中心在市场上逐渐的普及开来,越来越多的企业开始选择使用呼叫中心来服务客户,或者营销客户。自己搭建一个呼叫中心又不划算,成本较高,从而大多数企业都会选择购买一个400电话来用到自己的呼叫中心业务中。那400电话具体是......
电话呼叫中心,管理是一项复杂的工作,不仅涉及人员管理,还有业务管理,对外服务管理,对电话呼叫中心系统的管理。其中电话呼叫中心管理又可详细划分为以下三个管理方向:事前预测分析管理、事中管控、事后分析......
电话呼叫中心,是一个业务繁杂,工作繁重的部门。企业的电话呼叫中心部门不仅要面对内部工作量的管理、人员的管理,还是处理对外客户的管理,如何充分的利用租用/购买的电话呼叫中心软件来帮助管理者管理呼叫中心业务呢!接下来......