电话机器人
始创于云计算元年-2011，致力于呼叫中心解决方案及外包服务，帮助用户提高服务水平和效益。
电话呼叫中心-售后服务场景，该场景下所用的电话呼叫中心系统也就是传统意义上的客服型呼叫中心系统(呼入型呼叫中心系统)。此场景下的电话呼叫中心系统企业使用者，更注重的是客服人与售后部门的沟通协作和信息共享，从而避免信息断层.......
在电话回访之前，要对客户进行细分。客户细分的方法很多，可以根据自己了解的具体情况进行划分。客户细分完成以后，对不同类别的客户制定不同的服务策略。根据客户成交的可能性，根据几项指标，可将其分类为：根据分类，针对性进行追踪：(1)、意向大的客户要及时追踪......
电话回访满意度/售后是企业用来进行产品或服务满意度调查、客户消费行为调查、进行客户维系的常用方法，由于电话回访满意度/售后往往会与客户进行比较多的互动沟通，更是企业完善客户数据库，为进一步的交叉销售，向上销售铺垫的准备，认真的策划就显得尤为重要。
电话回访：呼叫中心系统是教育企业和家长学生建立起沟通交流的桥梁，但教育培训领域的呼叫中心并非简单的电话沟通，它集营销推广中心、信息发布中心、客户服务中心等功能于一体。企业与户可在任意时间、任意地点进行互动，由此提升客户服务满意度....
