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一个客服人的自白，有目标、有计划才是王道

呼叫中心系统是在21实际进入国内市场的，再此之前仅仅有少部分大型企业拥有呼叫中心，并且当时的呼叫中心普遍还是一个大型的职场、桌上一部话机、几十上百的座席在嘈杂的环境中接通电话服务客户。客户数据要么不存储，要不是纯纸质数据存储，很容易出现数据丢失，不能挖掘分析潜在的客户数据。
发布日期：2019-03-26 18:09:40
呼叫中心成本管理控制法则，助力企业降低成本

究竟呼叫中心需要投入哪些成本、在哪些方面来控制成本、具体细分到哪些指标控制成本呢，降低成本的解决办法是什么呢！接下来就具体阐述解决此问题的方法
发布日期：2018-08-09 09:51:59
北京Call center 企业客服呼叫中心系统解决方案

call center客服呼叫中心系统，很多企业的客服部门都在使用的专业的呼叫中西系统，它是将通信技术、计算机技术、人工智能技术融合到一起，让call center功能变得更为丰富。致力于让技术赋能产业，减轻企业客服呼叫中心座席工作压力，成为座席最得力的助手。
发布日期：2018-06-15 15:26:26
金融保险行业电销智能化呼叫中心解决方案——批量外呼系统

电话业务员负责与成功接听的用户通话，不需要拨号，保证每通电话都是有效，从而保证电话业务员“满负荷”的接打电话。使用批量外呼座席一天可以与300个实际客户通上话，这样电话打得多，自动成交客户的量也会提高，公司业绩就会得到大的提升。
发布日期：2018-06-14 15:37:09

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