电话机器人
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从2018年开始，市场上刮起了一股电话机器人的热潮。很多企业都在布局电话机器人，试图代替人工工作、提高呼叫中心业务工作效率，为企业带来更多的收益。打开百度搜索“电话机器人”，可谓是琳琅满目，众说纷纭。那企业如何评判呢!如何选出适合自己使用的电话机器人厂商呢.......
自助客服机器人，自动接通、自动服务、自动调出书写工单。人工智能的快速发展，对呼叫中心行业来说是一次突破发展瓶颈的机会。快节奏的生活，让人们习惯于随叫随到的服务。尤其是对客服行业，要求尤为强烈。那么自助客服机器人的技术功能究竟是怎么样的呢?
自电话机器人进入市场以来就备受企业青睐，它以低成本、高回报率的特点，帮助呼叫中心企业走出瓶颈。而电话机器人的灵魂部分就是话术，制定一个合适的话术，可以让机器人和人工PK，达到以假乱真。让客户根本识别不出来究竟是在和机器人对话还是在和人工对话......
这个双十一据说客服工作的80%都被电话客服机器人给代替，答疑解惑---介绍产品---下单，整个用户购买流程机器人都可以完成，完全不需要人工客服的干预。让因等不到客服回复而跳出店铺的概率变得在可控的范围内。进而提高店铺营业额.....
